勤務地東京都品川区
想定年収360万円〜600万円
雇用形態正社員
募集概要
- 職種
- 東京・五反田【未経験歓迎】中央管理室でのホテル総合受付スタッフ・受電オペレーター／夏休み・冬休み長期休暇あり！◎第二新卒・20代活躍中◎残業月20h以下◎
- 会社名
- 株式会社WIVI
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区
- 勤務地（詳細）
- 東京都品川区東五反田1-16-1小沼ビル4階
仕事内容・応募条件
- 仕事内容
- ★複数ホテルのフロント業務を一元管理！中央管理室での勤務★
★お仕事を通じて『柔軟な対応力』『課題解決能力』が身につきます★
当社が運営するレジャーホテルや
シティーホテルをご利用される
お客様からのお問い合わせを中心に
電話で接客を行う部署【中央管理室】にて勤務していただきます。
運営元のホテル事業は、
社内独自のシステムを開発、導入し、無駄な費用を削減。
その分をスタッフの給与に還元できる仕組みを実現しました。
今、ホテル内は清掃スタッフのみで運営し、
各店舗に配置されていたフロントスタッフは廃止、
中央管理室スタッフが全十数店舗を一括で管理する体制になりました。
「給与が高いということは、仕事のハードルも高いのでは…？」
と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。
電話対応がメインの業務で、トークスクリプトも整備されていますし
先輩スタッフがしっかりとフォローしますので
未経験の方でも安心して働けます。
《具体的には…》
◎電話対応
◎各ホテルスタッフとの連携対応
◎予約と人員コントロール
◎忘れ物管理
◎電話応対マニュアル(トークスクリプト)作成補助
◎その他管理補助（備品、修繕、棚卸）
◎オフィス内清掃
など
現在11店舗の中央管理を行っています。
電話対応の内容は
・予約したいです
・今空いていますか
・精算機が止まってしまいました
・チェックインの方法を教えてください
・ジュースを購入したい
・忘れ物しました
など、
ご到着前／チェックイン・チェックアウト時／ご滞在中／ご出発後
のお客様からお問い合わせが中央管理室に集まり
それぞれにご案内をすることがメインのお仕事です。
基本は直接の対人接客はありませんので、
対面が苦手な方でも安心して働けます。 - 応募資格・求める人物像
- ◎おもてなしをすることが好きな方
◎キャリアを積みたい方
◎営業・コールセンターの経験を活かしたい方
◎長期で安定して活躍したい方
【歓迎・尚可】
コールセンター経験者は即戦力です。
他、こんな経験も活かせます。
セールス・ルート営業・法人営業（BtoB）
個人営業（BtoC）・既存営業
など営業のご経験や
カスタマーサポート・販売職・テレマ
テレフォンアポインター・コールセンター
ゲストサービスセンター
ゲストリレーションズ
フロントサービス
コンシェルジュ …など
顧客対応の経験がある方は業務の親和性が高いです。
給与
- 想定年収
- 360万円〜600万円
- 給与詳細
- 月給：300000円〜500000円
＜補足情報＞
月給 30万円 〜 50万円
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 28万1682円 〜 46万9470円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万8318円 〜 3万530円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
＜年収例＞
・入社 360万円
・入社3年目 456万円
・入社5年目 680万円
・入社6年目 800万円 - 固定残業代
- なし
勤務条件
- 勤務時間
- 08:00〜23:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 有り
- 休日・休暇
- シフト制
・週休2日(月6日～月8日)
└お休みのシフトは毎月希望をとっています。
指定日までに申請を出していただきます。
・夏期休暇
・冬期休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・出産・育児休暇(取得実績あり)
★お休みの決め方
└お休みのシフトは毎月希望をとっています。
指定日までに申請を出していただきます。 - 試用期間
- 3ヶ月（給与条件が異なる）
- 土日休み
- 非該当
福利厚生・職場環境
- 福利厚生・加入保険
- 【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
健康診断
通勤手当
自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能
■試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
試用期間中の給与：月給 ￥270,000～￥470,000
基本給 : 月給 25万3514円 〜 44万1302円
固定残業代￥16,486～￥28,698（9時間相当分）を含みます。
9時間を超える残業代は追加支給
交通費別途支給
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし - 受動喫煙防止措置
- その他
屋外に喫煙室あり
会社情報
- 募集者の氏名または名称
- 株式会社WIVI
- 会社概要
- サマリー:1 経営コンサルタント業務
2 各種店舗、建築物及び室内空間のデザイン企画、制作並びにコンサルタント業務
3 人材育成のための指導、助言及び教育事業
4 人材育成及び就職支援に関するコンサルタント業務
5 求人、採用活動に関する広告、宣伝業務
6 ホテル、旅館及び温浴施設の経営
7 不動産の売買、所有、賃貸、管理業務
8 前各号に付帯する一切の業務
その他
- 求人に関する特記事項
- 求人ID: 170368
職業: 営業事務・アシスタント, カスタマーサポート, ヘルプデスク, 秘書, 受付
配属部署詳細: 20代～40代のスタッフが活躍中！
男女比は半々。
3交代制で、異互いにフォローし合える環境となっています。
募集背景: 未経験から活躍できる教育制度が整っています！
月収30万円の高収入！
11店舗を管理するホテル中央管理室での電話総合受付
【早番：8-17時】【中番：14-23時】
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■未経験OK！充実の研修制度で安心スタート！
■週休2日＆希望休OK！メリハリつけて働ける！
■夏休み＆冬休みあり！
■新部署で、1から新しい挑戦ができる！
■”おもてなし”を大事にするホテルベンチャーでのお仕事
選考プロセス: 書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定
※早くてご応募から2週間以内で入社可能です。
※面接は人柄を重視しているため、対面で行います。
月平均残業時間: 20時間/月
転勤の有無: 無し
企業URL: https://wivi.jp/
求人媒体への掲載: 社名やグループが特定できる情報を公開して掲載OK
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