【テクニカルサポート職（問合せ・システム障害等の遠隔対応）】◆コールセンター経験者歓迎◆未経験OK　｜株式会社メガ｜東京都渋谷区

2026年9月24日

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勤務地東京都渋谷区

想定年収320万円〜600万円

雇用形態正社員

募集概要

職種: 【テクニカルサポート職（問合せ・システム障害等の遠隔対応）】◆コールセンター経験者歓迎◆未経験OK　｜年間休日120日以上｜想定年収320万円～600万円｜
会社名: 株式会社メガ
雇用形態: 正社員
勤務地: 東京都渋谷区
勤務地（詳細）: 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14階

仕事内容・応募条件

仕事内容: オフィスのトータルサポートをしている当社にて、
既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、
電話対応していただくお仕事となります。

【具体的には】
機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。
場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。
インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。

入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。

先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、
徐々にレベルアップしていきましょう。
対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、
まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので
ITの知識がなくても安心してスタートできます！

【当社の取り組み】
・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。
・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。

【当社について】
・男女比5:5
・産休育休の職場復帰率100％
・ノー残業デーあり
応募資格・求める人物像: 未経験者歓迎◎
電話対応に抵抗がなく、機械が好きな方にピッタリのお仕事です。

【歓迎・尚可】
・なにかしらの顧客折衝経験がある方
・事務職やコールセンター経験がある方

給与

想定年収: 320万円〜600万円
給与詳細: 年俸324万円以上
※昇給年2回／半期査定による
　
【内訳】
月給 27万円〜（基本給・固定残業代の総額）
基本給：月給 21万8700円〜
固定残業代1ヶ月あたり5万1300円〜（1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
固定残業代: あり
固定残業時間: 30時間
固定残業代の金額: 51,300円
固定残業時間超過分: 固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給

勤務条件

勤務時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 有り
休日・休暇: 土日祝休み(完全週休2日制)
【年間休日120日以上】
※年1回、社員総会で休日出社あり

・リフレッシュ休暇
・年末年始休暇（入社半年経過時点10日〜最大20日）
・有給休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・介護休暇
・GW休暇
・誕生日休暇（既婚者は結婚記念日休暇）
試用期間: 6ヶ月（期間中の雇用形態は契約社員、他に変更なし）
土日休み: 該当

福利厚生・職場環境

福利厚生・加入保険: ・交通費支給
・社会保険完備
・社宅・寮
・健康診断
・資格手当
・退職金制度

■インセンティブ
■家族・役職手当／会社規定による
■産休・育休制度
■報奨金制度
■MVP報酬制度
■携帯電話・ノートＰＣ貸与
■各種保健施設格安利用
■独身寮（月2万円、光熱費は別）※規定有、空室状況による
■資格認定制度（認定資格を取得時に報奨金支給）
■通信教育補助制度（資格取得時に通信教育費補助）
■社外研修制度（社外ビジネスセミナーに無料で参加できる制度）
受動喫煙防止措置: 禁煙

会社情報

募集者の氏名または名称: 株式会社メガ
会社概要: サマリー:【グループ事業内容】
■ビジネスサポート事業
・オフィス、店舗構築サポート
　不動産物件の仲介、内装デザイン設計、内装工事、原状回復工事、移転業務、オフィス・店舗・商業施設用家具
・システム構築、運用サポート
　セキュリティ機器等の情報機器、DX商材、オフィス用品の販売、施工、保守、及び各種ソフトウエア、インターネットサービスの提供
・人材サポート
　リクルート媒体を中心とする求人広告の取扱いおよび人材斡旋、教育業務、販売促進プロモーション
・メディア運用、制作サポート
　企業の採用や商品のPR、Webサイトの制作、広告素材の制作、DTP、ロゴデザイン

■ソーシャルサポート事業
・介護保険法に基づくリハビリ型デイサービス「機能回復リハビリスタジオサバティ」、「フロアーフィット」の運営
・マレーシア在留邦人向け週刊情報誌の企画、制作、発行
・マレーシアに関する人材紹介、転職支援サポート
売上高 (2022-12-01年度):181億71百万円

その他

求人に関する特記事項: 求人ID: 165786
職業: カスタマーサポート, ヘルプデスク
配属部署: システムサポート事業部　カスタマーサービス部　サポートセンター
配属部署詳細: マネージャー1名、メンバー7名で、20代～50代が在籍しています。
募集背景: 増員
選考プロセス: 1次面接（WEBを予定）
現場責任者・人事担当者にて今までのご経験・志望動機などをお聞きします
　▼
適性検査
　▼
2次（最終）面接（対面）
事業責任者が最終判断を致します
転勤の有無: 無し
企業URL: https://www.mega.co.jp/
求人媒体への掲載: 社名やグループが特定できる情報を公開して掲載OK

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