勤務地東京都港区
想定年収420万円〜702万円
雇用形態正社員
募集概要
- 職種
- オペレーション（Ops）/ カスタマーサポート【共通】
- 会社名
- 株式会社Sapeet
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務地（詳細）
- 108-0014 東京都港区芝5-13-18いちご三田ビル8階
仕事内容・応募条件
- 仕事内容
- 全社横断で発生するオペレーション業務の効率化やSaaS運用、AI・ITツールを活用した業務改善プロジェクト（AX推進）をリードいただくポジションです。当社が目指す「AIネイティブ組織」への変革に向け、社内AIツールの自社開発や社内AI Opsの推進をはじめとした、組織全体の自動化・仕組み化に主体的に関わっていただきます。
単なる運用担当ではなく、ベンチャーならではのスピード感と変化の中で、部署の垣根を越えて幅広い業務（Salesforce/SaaSの運用管理・構築支援や、場合によりPCキッティング等の情シス領域まで）を柔軟に拾い上げ、会社の成長を支える重要な役割を担っていただけます。
「どうすればもっと効率化できるか」「属人化を防げるか」といった視点で自ら課題を見つけ、体制構築から運用改善まで主体的に推進できる環境です。具体的には以下のような業務を想定していますが、ご経験や強み・チャレンジしたい領域に応じて幅広くお任せしていきます。
▪️主な業務内容
・社内AX・AI Ops推進
- AIネイティブ組織に向けた社内AIツールの自社開発・検証・運用
- 社内のAI活用・AI Ops（業務自動化・効率化）の企画および推進
・社内IT・SaaS基盤の構築・運用管理
- Salesforce / sales Core 等の社内問い合わせ対応・設定 / 構築対応
- 各種SaaSツール（CRM、SFA、コミュニケーションツール等）の運用管理・連携・エラー対応
・社内オペレーション改善・仕組み化
- 社内オペレーションの整理・フロー構築・マニュアル化
- 業務自動化（iPaaSやスクリプト・AIツール等の活用）の推進
- ベンダー／外部ツール契約管理
・全社オペレーションサポート
- 各部署からの社内ヘルプデスク・問い合わせ対応
- 必要に応じたPCキッティングやアカウント発行等のITサポート業務
- その他、組織の成長に伴い発生する横断的な業務への柔軟な対応 - 応募資格・求める人物像
- ・SaaSツール（SFA、CRM等）を活用した業務経験、または社内システム運用／業務改善の経験
・複数部署・ステークホルダーとスムーズに連携できるコミュニケーション力
・業務の整理・可視化やオペレーションの改善（仕組み化）が得意な方
・定常業務にとらわれず、ベンチャー環境で発生する多様なボールを柔軟に拾える対応力
・AIや最新ITツールを用いた業務効率化・自動化への強い興味・関心
【歓迎・尚可】
・Salesforceの運用経験
・Notion／Slack／Zapier等の利用経験
・Pardot／Zendesk等の運用経験
・情報システム関連業務の経験
・マニュアル／業務フロー作成経験
・顧客等からの問合せ対応・サポートの経験
・スタートアップ／ベンチャー企業での業務経験
給与
- 想定年収
- 420万円〜702万円
- 給与詳細
- 賃金制度：完全月給制
月給：350000円〜585000円
■通勤交通費支給（上限3万円） - 固定残業代
- なし
勤務条件
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 有り
- 休日・休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制)
■完全週休2日（土日・祝）
■有給休暇（法令通り）
■特別休暇
■慶弔休暇
■育児介護等休暇
■年末年始休暇 - 試用期間
- 3ヶ月（試用期間中の待遇に変化はありません。）
- 土日休み
- 該当
福利厚生・職場環境
- 福利厚生・加入保険
- ■各種社会保険完備
■通勤交通費支給（上限3万円）
■定期健康診断
■貸与PCあり
■フリードリンク
■フリーアドレスの広いカフェスペース
■オフィスグリコ
■オフィス内禁煙
■入社半年以内に利用できる特別休暇
■ベビーシッター割引券支給
■インフルエンザワクチン接種補助
■産前産後リモートワーク制度
■ウェルネス手当（治療院等の顧客理解のために、会社が施術費用を負担する制度）
■書籍購入補助制度 - 受動喫煙防止措置
- 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
会社情報
- 募集者の氏名または名称
- 株式会社Sapeet
- 会社概要
- サマリー:Sapeetは、AIで企業独自のベテラン知見を解析し、競争優位性につながるコア業務の価値を増幅・拡張するExpert AI事業を運営する東京大学発ベンチャーです。
コミュニケーションAIや身体分析AIを使いやすいシステムとして提供し、企業のAI×人間の協業体制構築を支援します。
その他
- 求人に関する特記事項
- 求人ID: 173254
職業: カスタマーサポート, ヘルプデスク
募集背景: 事業拡大に伴う募集
選考プロセス: 書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接
一次面接・二次面接は、WEBで実施
最終面接は、対面となります。
適性検査：言語・非言語・性格
転勤の有無: 無し
企業URL: https://sapeet.com/
求人媒体への掲載: 社名やグループが特定できる情報を公開して掲載OK
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