勤務地東京都品川区
想定年収1000万円〜2000万円
雇用形態正社員
募集概要
- 職種
- クライアントサクセスPMO
- 会社名
- 株式会社VARIETAS
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区
- 勤務地（詳細）
- 東京都品川区上大崎2丁目15-19 BLOCKS MEGURO708号
仕事内容・応募条件
- 仕事内容
- ＜ポジション概要＞
本ポジションは、VARIETASが日本を代表する大手企業へ届けている価値の"デリバリーの心臓部"を担うポジションです。AI面接官の導入が決定してから、クライアントの現場で実際に成果として定着するまで――そのすべての工程を進行管理し、品質を守り抜く役割を担っていただきます。
同時に、自身とチームの業務プロセスを生成AIで再設計し、VARIETAS全体の生産性を引き上げる「AIX（AI Transformation）」の推進者でもあります。
複数のエンタープライズクライアント・社内の複数チーム・厳しい納期を同時に捌きながら価値を届け続ける、極めて難易度の高いポジションです。
＜業務内容＞
【1】クライアントサクセスにおけるPMO機能
・全クライアントの導入・活用状況を横断的に可視化し、進捗・リスクをダッシュボード化して管理
・案件ごとの進行管理（オンボーディング〜活用定着〜更新）における、担当者・タスク・期限の一元管理
・営業からのクライアント引き継ぎ、コンサルティングチーム・エンジニアとの連携など、部門間のハブとして調整を推進
・遅延やチャーンリスクの予兆を早期に検知し、エスカレーション・是正のプロセスを主導
・オンボーディングや進行管理のフォーマット・プロセスを標準化し、CSチーム全体の型化・再現性向上に貢献
・CS責任者・経営陣への進捗報告、週次／月次のレビュー運営
【2】業務のAIトランスフォーメーション（AIX）推進
・自身・チームの業務プロセスを、生成AI活用を前提にゼロベースで再設計
・進行管理・分析・定型業務などにAIツールを組み込み、生産性を飛躍的に高める
・効果のあった手法を社内に横展開し、VARIETAS全体のオペレーション変革をリード
【3】クライアント対応・品質管理
・複数クライアントの進行状況を横断的に把握し、遅延やトラブルの予兆を早期に検知
・現場で発生する細かな調整・エスカレーション対応を、スピーディーかつ正確に処理 - 応募資格・求める人物像
- ・大規模プロジェクト・タスクを同時並行で、正確に進行管理した経験
・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、期日通りに物事を前に進めた経験
・地道な確認作業・細部の詰めから逃げず、高い精度でやり切れること
・生成AI等のツールを業務に取り入れることへの強い意欲、もしくは実務経験
【歓迎・尚可】
・エンタープライズ企業を相手にしたプロジェクトマネジメント／PMO経験
・SaaS・スタートアップでのカスタマーサクセス、オペレーション経験
・BPR（業務改革）や業務プロセス設計の経験
・Notion・Slack・スプレッドシート等を用いた業務の仕組み化経験
給与
- 想定年収
- 1000万円〜2000万円
- 給与詳細
- 賃金制度：年俸制
月給：833333円〜1666667円
想定年収 1,000万 ～ 2,000万円
※想定月給には月45時間分のみなし残業代を含みます - 固定残業代
- あり
- 固定残業時間
- 45時間
- 固定残業代の金額
- 216,763円
- 固定残業時間超過分
- 固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給
勤務条件
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 有り
- 休日・休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制)
休日: 土日、祝日､年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）､夏季/年末年始/慶弔 - 試用期間
- 6ヶ月
- 土日休み
- 該当
福利厚生・職場環境
- 福利厚生・加入保険
- 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
- 受動喫煙防止措置
- その他
屋内全面禁煙
会社情報
- 募集者の氏名または名称
- 株式会社VARIETAS
- 会社概要
- サマリー:AI面接事業、採用自動化事業、人事AIプラットフォーム事業
その他
- 求人に関する特記事項
- 求人ID: 172098
職業: カスタマーサクセス
募集背景: 【募集枠：1名】
選考プロセス: 書類選考 → AI面接 → カジュアル面談 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
転勤の有無: 無し
企業URL: https://varietas.co.jp/
求人媒体への掲載: 社名やグループが特定できる情報を公開して掲載OK
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