勤務地埼玉県代田区
想定年収452万円〜452万円
雇用形態契約社員
募集概要
- 職種
- 事務SV職（有期）
- 会社名
- 株式会社リクルートスタッフィング
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 埼玉県代田区有楽町
- 勤務地（詳細）
- 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
本社：100-0006 東京都千代田区有楽町1-13-1 第一生命日比谷ファースト14階・19階・20階
仕事内容・応募条件
- 仕事内容
- 職種・職務：Ops（PJS）・SV
お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、
プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。
◆具体的な業務
・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等
・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等
・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等
・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等
◆主なプロジェクト例
・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整
・出版会社：伝票処理、請求処理
・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務
・システム会社：営業サポート、契約関連事務
・ビル管理会社：総合受付業務
◆入社後は、以下のような研修を実施します。
◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修
・マネジメントの基礎知識
・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ
・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得
それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得
◎プロジェクト配属後
※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。
配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。
研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて
自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。
【具体的な業務内容】
１）クライアント対応
▼業務に関する相談窓口として、週次や月次でクライアントへの報告会を実施
▼SVからメンバーへ運用を落とし込む
※プロジェクト規模は大小さまざま。3～10名程度の規模が多いです。
２）プロジェクトの管理
▼担当プロジェクトの業務運営を行いながら収支を管理し、報告書を作成。
▼効果や課題を可視化しながら、業務改善を提案、実行します。
３）メンバーのマネジメント
▼オペレーション管理。スムーズに運営できるようにマニュアルを作成します。
▼メンバーの勤怠管理をします。
＜主なBPOプロジェクト例＞
◇ヘルプデスク業務
・問い合わせ対応など
◇営業事務
・受発注業務や各種書類処理、データ入力など
ほかにも、受発注業務や各種書類処理、データ入力・バックオフィス業務などのプロジェクト多数！ - 応募資格・求める人物像
- （下記いずれかのご経験）
・事務職の経験
・販売・接客・営業職経験者
・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方
給与
- 想定年収
- 452万円〜452万円
- 給与詳細
- 月給：280000円〜280000円
月給制
月給 280,000円 〜
■残業手当
月間の所定労働時間（7.5時間×所定勤務日数）を超えた場合に別途支給
超過勤務手当 全額支給
■賞与・報酬・特記事項
※年2回支給することもあります
【年収例】 452万円(SV Grade3)
※超過勤務25時間、先期実績により賞与支給された場合
※Grade等級は担う役割によって決定
通勤手当：
自宅から主たるオフィスまでの通勤（移動）にかかる交通費
（日額往復、月額上限3万円かつ1ヶ月の通勤定期代）を支給
※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可 - 固定残業代
- なし
勤務条件
- 勤務時間
- 09:00〜17:30
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 有り
- 休日・休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制)
※配置PJTにより異なりますが、弊社の8割以上のプロジェクトは土日祝休みです。
※面接時にシフト制勤務の対応可否を確認いたします。ご対応が難しい方をシフト制に配置することはございませんのでご安心ください。
・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します
・期中に消化必須のフレックス休日も付与します
※入社時期によって付与日数は変動あり
・年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月）
・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自取得できます
・完全週休二日制（土日）、祝日休み
※配属プロジェクトによってはシフト勤務あり（対応可能な方のみ）
・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します
・期中に消化必須のフレックス休日も付与します
※入社時期によって付与日数は変動あり
・年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月）
・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自取得できます - 試用期間
- 3ヶ月
- 土日休み
- 非該当
福利厚生・職場環境
- 福利厚生・加入保険
- ・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
・産休育休制度有
・育児・介護休業制度
・定期健康診断
・インセンティブ制度
・在宅勤務手当制度
・キャリア支援金制度（支給要件の定めあり）
＊研修・スキルアップ
・選択式研修
＊社内コミュニケーションツール
・「Teams」を使用しています
・必要な情報を簡単に検索できる社内イントラネットも充実しています
＜働き方＞
・産育休取得後の働き方として時短制度の活用が可能です
・その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、ホカツのミカタ（保育園探しのナレッジ）等があります
※女性管理職比率38.8％（2024年度実績）
※従業員の約7割が女性で、その内の約4割が19歳以下のお子さんがいるママです。（2025年4月時点）
※えるぼし認定（厚生労働省が女性の活躍促進において優良な企業を認定する制度で認定を受けています） - 受動喫煙防止措置
- その他
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
※ただしPJT先により異なる
会社情報
- 募集者の氏名または名称
- 株式会社リクルートスタッフィング
- 会社概要
- サマリー:＜紹介予定派遣サービス＞
「仕事内容や風土が合うのか、働いて確かめた上で就職したい。」
そんな求職者のニーズと、
「実際に仕事を任せてみて、活躍できる人材かどうかを見極めたい。」
という人と企業双方の想いを実現します。
＜人材派遣サービス＞
「時間・場所・仕事内容…自分らしく働きたい」
「スキルや経験を身につけ、キャリアアップしたい」
そんな働く人の想いと、企業の人材活用を理解し、
より柔軟で多様な働き方を実現するための支援や機会提供を行います。
＜アウトソーシングサービス＞
適切な人材の募集から、業務改善・運用まで幅広く対応。お客様の事業戦略、業務特性に寄り添いながら、コストダウン・生産性向上に貢献します。
その他
- 求人に関する特記事項
- 求人ID: 173605
職業: コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ
募集背景: 【募集枠：複数名】
選考プロセス: 書類選考→一次面接→適性検査（SPI）→二次面接→内定
転勤の有無: 無し
企業URL: https://www.r-staffing.co.jp/corporate/
求人媒体への掲載: 社名やグループが特定できる情報を公開して掲載OK
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