勤務地東京都港区
想定年収480万円〜840万円
雇用形態正社員
募集概要
- 職種
- カスタマーサクセス【AIプロダクト(AIロープレ)】
- 会社名
- 株式会社Sapeet
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務地（詳細）
- 108-0014 東京都港区芝5-13-18いちご三田ビル8階
仕事内容・応募条件
- 仕事内容
- 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。
・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現
・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表示
・柔軟な対応ができるように生成AIで利用シーンを自由にカスタマイズ可能
これらを通して自社の営業力を高めたり、接客の品質を向上させていくことが可能となります。
労働生産人口が減少し、社内の「Expert（ベテランやハイパフォーマー）」のノウハウやナレッジの伝承、教育の仕組み化が不可欠となった現代において、社会的価値の高いプロダクトであると考えています。
事業開発フェーズのため、ターゲットセグメントの選定や営業手法の確立、フィードバックをもとにしたプロダクト機能のアップデートなど、さまざまな課題がある非常に面白いフェーズです。
■具体的な主な業務
・SAPIロープレ導入時のオンボーディング
・お客様の成果創出における導入後の課題設定と打ち手の提案
・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決
・エンタープライズ企業を中心とした法人営業支援
・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック - 応募資格・求める人物像
- ・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセスのご経験（年数問わず）
・問題解決力・企画力・提案力のある方
【歓迎・尚可】
・顧客への提案力
・機能理解と関係者間のスムーズなコミュニケーション
・SaaSプロダクトに対する理解と興味の深さ
給与
- 想定年収
- 480万円〜840万円
- 給与詳細
- 賃金制度：完全月給制
月給：400000円〜700000円
■通勤交通費支給（上限3万円）
＜勤務時間＞
※専門業務型裁量労働制
1日のみなし労働時間10時間 - 固定残業代
- なし
勤務条件
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 有り
- 休日・休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制)
■完全週休2日（土日・祝）
■有給休暇（法令通り）
■特別休暇
■慶弔休暇
■育児介護等休暇
■年末年始休暇 - 試用期間
- 3ヶ月（試用期間中の待遇に変化はありません。）
- 土日休み
- 該当
福利厚生・職場環境
- 福利厚生・加入保険
- ■各種社会保険完備
■通勤交通費支給（上限3万円）
■定期健康診断
■貸与PCあり
■フリードリンク
■フリーアドレスの広いカフェスペース
■オフィスグリコ
■オフィス内禁煙
■入社半年以内に利用できる特別休暇
■ベビーシッター割引券支給
■インフルエンザワクチン接種補助
■産前産後リモートワーク制度
■ウェルネス手当（治療院等の顧客理解のために、会社が施術費用を負担する制度）
■書籍購入補助制度 - 受動喫煙防止措置
- 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
会社情報
- 募集者の氏名または名称
- 株式会社Sapeet
- 会社概要
- サマリー:Sapeetは、AIで企業独自のベテラン知見を解析し、競争優位性につながるコア業務の価値を増幅・拡張するExpert AI事業を運営する東京大学発ベンチャーです。
コミュニケーションAIや身体分析AIを使いやすいシステムとして提供し、企業のAI×人間の協業体制構築を支援します。
その他
- 求人に関する特記事項
- 求人ID: 172314
職業: 法人向け, カスタマーサクセス
配属部署詳細: Expert AI SaaS『SAPIロープレ』を導入していただいた法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当していただきます。
募集背景: 会社の定める範囲
選考プロセス: 書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接
一次面接・二次面接は、WEBで実施
最終面接は、対面となります。
適性検査：言語・非言語・性格
月平均残業時間: 45時間/月
転勤の有無: 無し
企業URL: https://sapeet.com/
求人媒体への掲載: 社名やグループが特定できる情報を公開して掲載OK
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