勤務地北海道札幌市中央区
想定年収290万円〜367万円
雇用形態正社員
募集概要
- 職種
- 介護職専門求人サイトの問合せ対応業務
- 会社名
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 勤務地（詳細）
- 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）
仕事内容・応募条件
- 仕事内容
- ■扱うサービス内容
＜ウェルミージョブとは…＞
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。
■仕事内容：
サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。
例）
・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの）
└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。
・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応
・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般
・電話：メール＝6：4程度のイメージです。
その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については
スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。
例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電
事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電
既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、
サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。
スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 - 応募資格・求める人物像
- ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上）
・基本的なPC操作（タイピング程度）
【歓迎・尚可】
・接客販売職での店長・副店長経験
・コールセンター経験
・営業、営業事務経験
・法人対応のご経験
給与
- 想定年収
- 290万円〜367万円
- 給与詳細
- 想定年収：290万円～367万円
月給：224,500円～283,500円
・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します
・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
・賞与：なし - 固定残業代
- なし
勤務条件
- 勤務時間
- 08:50〜18:00
- 休憩時間
- 70分
- 時間外労働
- 有り
- 休日・休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制)
◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日：127日（2024年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。 - 試用期間
- 3ヶ月（試用期間中の条件変更：なし）
- 土日休み
- 該当
福利厚生・職場環境
- 福利厚生・加入保険
- ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
・人事評価制度：あり - 受動喫煙防止措置
- 禁煙
会社情報
- 募集者の氏名または名称
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 会社概要
- サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。
エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。
エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
その他
- 求人に関する特記事項
- 求人ID: 129563
職業: カスタマーサポート
募集背景: 事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。
選考プロセス: 書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
月平均残業時間: 10時間/月
転勤の有無: 無し
企業URL: https://www.sms-s-s.com/
求人媒体への掲載: 社名やグループが特定できる情報を公開して掲載OK
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